我過去曾在三越百貨公司(日本橋・總店)和伊勢丹百貨公司(新宿・總店)擔任店員一職。在那裡我學會了在日本稱為“Consulting販賣”的方法:傾聽客人的要求、發現問題，進而建議客人最合適的商品或服務。但是新聞説 “日本百貨公司業績14年來持續減少”，日本百貨業…